Quels sont les délais d’intervention en cas de panne ?

Pour nos clients professionnels sous contrat, nous nous engageons sur une intervention sous 4h pour les pannes critiques (froid négatif, rupture chaîne du froid). Pour les demandes sans contrat, nous intervenons selon le planning, en priorisant les urgences sanitaires.

L’entretien de la climatisation est-il obligatoire pour les particuliers ?

Oui, le décret n° 2020-912 rend obligatoire l'entretien des systèmes thermodynamiques de 4kW à 70kW tous les deux ans. C'est également une condition indispensable pour valider la garantie constructeur de votre matériel.

Intervenez-vous sur du matériel que vous n’avez pas installé ?

Oui, nous pouvons reprendre la maintenance de votre parc existant après un audit technique initial, que ce soit pour du froid commercial, de la cuisine professionnelle ou de la climatisation.

Combien coûte un contrat de maintenance ?

Le tarif d'un contrat de maintenance dépend du type d'équipement, de sa puissance et du niveau de service choisi (F1, F2 ou F3). Pour un devis personnalisé, contactez-nous.

Le dépannage le week-end est-il plus cher ?

Pour les clients sous contrat avec astreinte 7j/7, les interventions week-end et jours fériés sont incluses dans votre forfait. Pour les interventions hors contrat, un supplément peut s'appliquer selon l'urgence et le créneau.

Quelle est votre zone d’intervention pour le SAV ?

Nous intervenons principalement dans le Vaucluse, le Gard, les Alpes-de-Haute-Provence, les Hautes-Alpeset les Bouches-du-Rhône.. Nos deux agences de Pertuis et Nîmes nous permettent une réactivité optimale sur ces territoires.

Dépannage et maintenance

installateur de dos d'une climatisation au mur

40
ans d’expertise

Services de maintenance et dépannage froid & climatisation

Une panne de chambre froide ou de climatisation ne prévient pas. Pour garantir la continuité de votre activité ou votre confort, Pertuis Froid déploie un service technique structuré et réactif avec plus de 300 interventions par an depuis 20 ans. Avec nos équipes basées à Pertuis et Nîmes, nous assurons le dépannage d’urgence et la maintenance préventive de vos équipements frigorifiques et thermiques sur le Vaucluse, le Gard et les Bouches-du-Rhône.

La meilleure réparation est celle qu’on évite. Nos contrats de maintenance préventive sont conçus pour détecter l’usure avant la panne.

collaborateurs

spécialisés

100%

clients

satisfaits

ans

d’expertise

10M€

annuel

Intervention sous 4h, panne limitée

Dépannage d’urgence 7j/7 :
Réactivité et proximité

Face à une panne critique, chaque heure compte. Notre service SAV est organisé pour intervenir rapidement et limiter vos pertes d’exploitation.

Astreinte Technique

Un service disponible 7j/7 pour nos clients sous contrat (Froid commercial, GMS, Industrie).

Diagnostic Rapide

Nos techniciens sont équipés de tablettes connectées pour accéder à l’historique de vos machines et identifier la panne immédiatement.

Stock Pièces Détachées

Grâce à notre partenariat Franstal, nous disposons d’un stock de plus de 500 pièces détachées dans nos entrepôts de Pertuis et Nîmes pour les réparations courantes.

Vous rencontrez un problème technique ? Contactez-nous pour toute urgence.

Expertise locale, temps d’arrêt réduits

Réduction 30 % risque de panne

Contrats de maintenance :
Sécurisez vos installations

La maintenance n’est pas une option, c’est une obligation légale et une garantie de longévité. Un entretien régulier réduit le risque de panne de 30 % et optimise votre consommation énergétique.

Nous proposons des solutions adaptées à chaque profil :

Pour les Professionnels (Froid/Cuisine)

Contrats modulables F1 (Légal), F2 (Confort) ou F3 (Total pièces et main d’œuvre).

Pour les Particuliers (Clim/PAC)

Visite annuelle obligatoire pour valider la Garantie 10 ans Daikin et assurer la qualité de l’air.

Découvrez le détail de nos offres sur la page contrats de maintenance et entretien pour sécuriser vos équipements toute l’année.

Nos partenaires

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Détection usure, priorité d’intervention garantie

Pourquoi souscrire un contrat de maintenance ?

Un contrat de maintenance préventive vous protège contre les pannes imprévues et les coûts imprévus. Avec un suivi régulier, vous bénéficiez d’une détection anticipée de l’usure (compresseur, détendeur, filtres), d’une priorité d’intervention en cas de panne, et d’une traçabilité réglementaire complète pour vos audits. Les clients sous contrat F2 ou F3 profitent également de tarifs préférentiels sur les pièces et d’une garantie de résultat avec un taux de résolution de 95 % en une seule intervention.

Contactez-nous

Nos clients témoignent

    
 
 
      Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Travail bien fait, avec soin.
  
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   Justin Merceret 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Professionnalisme et rigueur dans le travail
De très bons conseils et de bonnes explications
Merci pour l’assistance à la connexion à distance des appareils
  
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   Gilles DUPARD 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Equipe de pose très efficace et pro.Travail impeccable
  
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   Silvio Rousic 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Je suis enchantée du fonctionnement de ma console installée par les équipes de pertuis froid.
Du devis jusqu’à l’installation du matériel, la relation a été parfaite.
Je recommande les services de ce professionnel. Sophie
  
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   Sophie P 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très satisfaite de la prestation réalisée avec une équipe très professionnelle et un matériel de qualité. Installation rapide et parfaite.
Je recommande à 100 %
  
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   joli jo 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Société très professionnelle, aussi bien pour l’installation que pour l’entretien de la climatisation.
Équipe efficace, réactive et toujours disponible pour répondre aux questions.
Travail soigné et interventions rapides.
Je recommande sans hésitation.
  
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   Martial JAMET 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. De grands professionnels, à l'écoute, disponible et réactif. Très heureux de travailler avec eux. Contactez les et vous pourrez trouver votre bonheur à travers un grand choix de produits de qualité !!
  
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   Anthony HUOT-MARCHAND 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Personnel professionnel et matériel  performant. Les 2 moteurs de Clim ont été posées sur la journée avec des très bons conseils et idées techniques. Merci je recommande.
  
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   Julien Alcalde 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Entreprise sérieuse et très réactive, je ne peux que recommander! Tout est millimétré et de plus toute l'équipe est très sympathique et agréable.
Merci !
  
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   sylvain leroux 
 
 
 
 
     Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Entreprise très sérieuse merci pour vos deux interventions chez nous
  
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   Philippine Baudrand

Astreinte technique disponible 7 jours

Qui appeler
en cas de panne de chambre froide ?

En cas de panne de chambre froide, contactez immédiatement notre service dépannage au numéro d’astreinte technique disponible 7j/7. Pour les clients sous contrat, nous garantissons une intervention sous 4h pour les pannes critiques (froid négatif, rupture de chaîne du froid). Pour les demandes sans contrat, nous intervenons selon le planning en priorisant les urgences sanitaires. Notre équipe évalue la gravité, mobilise un technicien habilité fluides, et accède à votre historique machine pour un diagnostic rapide.

Habilitation fluides, expertise multi‑marques certifiée

Pourquoi
confier votre SAV à Pertuis Froid ?

La maintenance technique demande des compétences spécifiques et certifiées. Voici ce qui nous distingue :

Habilitation Fluides

Nos techniciens possèdent l’attestation de capacité (Socotec) pour manipuler tous les fluides frigorigènes en toute sécurité.

Expertise Multi-Marques

Membre du réseau GIF, nous sommes formés sur les plus grandes marques (Daikin, Rational, Bitzer, etc.).

Traçabilité

Chaque intervention fait l’objet d’un rapport numérique détaillé, archivé pour le suivi réglementaire de vos installations.

Performance

95 % de nos interventions sont résolues en un seul passage grâce à notre stock local de pièces détachées.

Demander mon devis gratuit

Réponse sous 24h pour vos projets d’installation ou de rénovation

Contactez-nous

Intervention rapide départements 13, 30, 84

Zones d’intervention SAV : Pertuis, Nîmes et alentours

La proximité est la clé de la réactivité. Nos techniciens ne traversent pas la France, ils rayonnent autour de nos deux bases logistiques avec des délais d’intervention optimisés.

Secteur Vaucluse / Luberon : Intervention rapide depuis notre agence de Pertuis.

Secteur Gard : Intervention rapide depuis notre agence de Nîmes.

Secteur Bouches-du-Rhône : Couverture d’Aix-en-Provence et du nord du département, intervention depuis Pertuis.

Besoin d’un devis personnalisé pour un contrat de maintenance sur mesure ? Contactez notre équipe pour une étude gratuite.

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